Fragen und Antworten

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Fragen und Antworten zum Parken am Erfurter Flughafen

Wir versuchen hier immer wieder auftretende Fragen so gut wie möglich zu beantworten. Klicken Sie bitte auf das Plus-Zeichen um ihre Frage zu beantworten. Falls sie hier keine Hilfe finden, fühlen Sie sich frei uns zu schreiben.

Reservieren und Buchen

Reservieren und Buchen

Hier beantworten wir alle Fragen die die Reservierung und Buchung eines Parkplatzes betreffen.

Parken

Parken

Hier beantworten wir Ihre Fragen welche den gebuchten Parkplatz und den Transfer zum Flughafen betreffen.

Sicherheit

Sicherheit

Hier geben wir Ihnen Antworten zu ihre Sicherheitsbedenken, damit sie Ihre Urlaubstage beschwingt und frei geniessen können.

Wie kann ich einen Parkplatz reservieren?

Sie wählen ihren gewünschten Parplatz und Parkzeitraum in unseren Anfrageformular aus und geben ihren Reisezeitraum ein. Sollte für den gewünschten Zeitraum ein Parkplatz zur Verfügung stehen erhalten Sie per Mail eine Reservierungsbestätigung. Bei Fragen kontaktieren wir Sie unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer.

Wenn Sie möchten können Sie auch gleich bei unseren Buchungspartner online buchen.

Ich habe keine Reservierungsbestätigung erhalten, was soll ich tun?

Nur nicht nervös werden! Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Unser Kundenservice wird Ihnen schnell behilflich sein und eine neue Reservierungsbestätigung zusenden. Bitte schauen Sie auch in den Spam-Ordner Ihres Emailanbieter nach ob sich die Bestättigung hier findet.

Kann ich nachträglich Änderungen vornehmen?

Wir versuchen Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen! Rufen Sie uns an oder kontaktieren Sie uns via Mail. Denn Änderungen sind bei uns jederzeit möglich.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Sie können bis 24 Stunden vor dem Parkdatum kostenfrei stornieren. Danach müssen wir eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro berechnen. Wir bitten Sie das zu verstehen.

Wie kann ich meinen gebuchten Parkplatz bezahlen?

Bei uns können Sie ausschließlich vor Ort in Bar zahlen.

Wie lange sollte ich vorab reservieren?

Planen Sie im Sommer vom Flughafen Erfurt-Weimar zu verreisen sollten Sie rechtzeitig buchen, da unser Parkplatzkontigent beschränkt ist. In den Wintermonaten ist auch eine kurzfristige Buchung möglich. Frühbucherrabatt gibt es bei uns nicht, unsere Preise sind fix und transparent.

Welche Check-in-Zeit sollte ich vor der Anfrage eingeben?

Da Erfurt einen kleinen übersichtlicher Flughafen mit kurze Wege hat, reicht es wenn Sie 100 Minuten vorher einchecken. Sollten Sie mit Kindern reisen empfehlen wir 150 Minuten einzuplanen.

Bitte denken Sie an einen kleinen Snack da am Flughafen nicht zu jeder Abflugzeit Essen und Trinken garantiert werden kann.

Wie funktioniert das mit dem Parkservice?

Unser Shuttle verfügt über einen flexiblen Fahrplan und richtet sich ganz nach Ihnen.

Sie fahren mit Ihrem Auto zu uns in den Steinweg 7 in 99090 Erfurt-Alach und werden dort von unseren Fahrer in Empfang genommen oder Sie melden Sich bei uns im Büro. Sollten Sie nicht gleich jemand antreffen bitte nicht panisch werden, unser Bereitschaft ist unter der Telefonnummer 0162-1917952 immer erreichbar. Der Fahrer wird Ihnen beim parken und umladen des Gepäck behilflich sein. Anschließend bringen wir Sie mit unseren Shuttle-Bus zum Flughafen. Rechnen mit maximal 30 Minuten für den gesamten Ablauf. Nach Ihrer Rückkehr werden Sie von unseren Fahrern am Flughafen erwartet und zu Ihren Fahrzeug gebracht.

Wann fährt der Shuttle Bus?

Unsere Kleinbusse verfügen über keinen Fahrplan und fahren speziell nur für Sie zur vereinbarten Zeit.

Wie viele Personen können mit dem Shuttle Bus mitgenommen werden?

Unsere Busse können 8 Personen inklusive Gepäck mitnehmen. Sollten Sie der Meinung sein sie haben übermäßig Gepäck oder Sondergepäck (Fahrrad, Surfboard, Zwillingskinderwagen) wäre es schön uns vorher zu kontaktieren.

Könnnen auch Rollstühle mitgenommen werden?

Selbstverständlich nehmen wir auch Ihren Rollstuhl mit.

Wo werde ich am Flughafen abgesetzt und wieder abgeholt?

Wir setzen und holen Sie direkt am Terminal 1 vor der Check-In-Halle ab. Sie haben ca. 2 Minuten Fußweg zum Schalter.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es?

Bei uns gibt es überdachtes und nicht überdachtes Parken. Beide Plätze sind auf umbauten, eingezäunten Gelände. Bei überdachten Parkplätzen muss der Schlüssel bei uns bleiben.

Ich stehe im Stau und werde später als die vereinbarte Zeit da sein?

Gern können Sie uns vorab über Ihr späteres Eintreffen über die Telefonnummer 0162-1917952 informieren. Unser Shuttle verfügt über einen flexiblen Fahrplan und richtet sich ganz nach Ihnen.

Muss ich meinen Schlüssel abgeben?

Bei unseren überdachten Parkplätzen ist es von Nöten das der Fahrzeugschlüssel bei uns bleibt. Er wird sicher im Safe verschlossen aufbewahrt.

Ich werde mit einem andern Fahrzeug kommen als vorher angegeben?

Kein Problem, bitte besprechen Sie das mit unseren Fahrern vor Ort.

Wie lange dauert der Transfer zum Flughafen?

Der Flughafen Erfurt-Weimar liegt 3,9 km von unserem Parkplatz entfernt. Planen Sie nach abstellen ihres Fahrzeug ca. 15 min ein. Der Transfer dauert maximal 5-7 Minuten.

Mein Flieger hat Verspätung oder ich wurde umgebucht, werde ich auch abgeholt?

Ja, wir beobachten den Flugplan und die aktuellen Ankunftszeiten. Sollte Sie gewollt oder ungewollt länger im Urlaub bleiben oder auf eine andere Maschine umgebucht werden, so teilen Sie uns dies bitte zeitnah (per E-Mail oder mit einem kurzen Anruf) mit.

Ist mein Fahrzeug bei Ihnen sicher?

Alle Fahrzeuge parken auf umbauten oder eingezäunten Gelände und sind durch ein Tor gesichert.

Ich habe einen Schaden an meine Auto festgestellt?

Bitte informieren Sie uns noch auf dem Parkplatz über den Schaden. Wenn unserer Fahrer einen Schaden verursacht hat ist dieser versichert. Nach Ihrer Abfahrt können wir keine Haftung übernehmen.

Werden Fotos von meinem Auto gemacht und mein Kilometerstand notiert?

Ja der Kilometerstand wird von uns aufgenommen und evtl. Schäden am Auto vorab dokumentiert.

Wird mit meinem Fahrzeug gefahren?

Es wird nicht unnötig mit Ihrem Auto gefahren. Ihr Auto wird höchstens umgeparkt und rangiert oder am Ankunfttag schon für Ihre Weiterfahrt vorbereitet.

Wie zuverlässig und sicher ist das Parken bei uns?

Wir arbeiten seriösen und transparent, werden regelmäßig geprüft und unsere Fahrer besitzen den Personenbeförderungsschein. Lesen Sie doch einfach unsere Bewertungen unserer Kunden um mehr zu erfahren.

Sind den auch Kindersitze vorhanden?

Ja natürlich, die Sicherheit unsere kleine Mitreisenden ist und wichtig.